商品鑑賞期
DEWAKE為使您擁有良好的購物環境，並依照消費者保護法規定，從商品抵達至您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含國定例假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：service@biodewake.com
客服專線：02-8228-6260
聯絡地址：新北市中和區板南路498號7樓之3
退換貨須知
◎退貨商品需為全新未開封且包裝完整的狀態，且外觀無非人為因素所造成的髒污、磨損，否則恕不接受退貨。
◎消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫、參考、觀賞並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
如有以下情形恕無法接受退貨
1.超過7天的商品鑑賞期（7天含國定例假日）。
2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：損毀、磨損、刮傷、髒汙、故障等。
3.退貨商品包裝不完整，或發票、配件不齊者（包含內外包裝紙盒、產品卡、贈品等）。
4.惡意或大量退貨者
5.因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費（其他因素而申請退貨退費者則依DEWAKE評估是否符合退貨標準而進行之）。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 將商品與發票郵寄到(235602新北市中和區板南路498號7樓之3 碧睿生醫科技股份有限公司收 02-8228-6260)→本公司確認貨品正確並檢視無務→辦理退款
退款說明
1.信用卡付款者：確認退貨成功後，本公司會直接把退款費用，刷退至您付款的信用卡帳戶中。
2.貨到付款者：確認退貨成功後，本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
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